In mijn vak en waarschijnlijk in veel andere sectoren werkt het zo: Je probeert niet alleen je klanten en je baas tevreden te houden, maar ook je collega’s en bv de buren etc. Daarom: Stel dat je piloot bent bij KLM en moet iedere keer bij het aanvliegen vanuit het westen precies en laag boven hetzelfde dorpje draaien. Je ziet een toestel voor je en achter je hetzelfde doen, altijd. Dan ga je dat toch eens aankaarten? Dat je zegt : Dit hoeft toch niet altijd zo? We bezorgen die mensen altijd maar dezelfde overlast . En dat is niet nodig. Er zijn ook andere mogelijkheden. We moeten doen wat we kunnen om te zorgen dat de omwonenden geen hekel aan ons krijgen. Hopelijk gaat het KLM- personeel er ook eens over nadenken. Want hier is het weer hel.