@ Amstelveen 21:50: Ik begrijp iets van je ellende - bij ons komt het vliegTUIG wat hoger en wsch. minder vaak over - maar BAS is van Schiphol en je melding bij hen verdwijnt in het zwartste gat dat je je maar kunt voorstellen. Hun leugenachtige verhaaltjes vol nep medeleven zijn een staaltje van ongelofelijk cynisme. Mijn advies: Meld je klacht in ieder geval hier, want dan weet je dat hij wordt vastgelegd en gezien. Wie weet waar dat ooit nog eens goed voor is en jij bent het weer even kwijt.